Nota de la editora: La panelista Margarita Alvarez es gerente de marketing y desarrollo de Sol del Valle
En una conversación “relajada, útil y muy práctica”, basada en experiencias reales, consejos y estrategias, Susie Meraz, moderadora del panel de mercadotecnia, dirigió el diálogo en el que expertas locales compartieron cómo conectar auténticamente con la comunidad.
En el panel participaron Crystal Mariscal, estratega de comunicaciones bilingües, quien apoya a organizaciones gubernamentales y comunitarias a comunicarse de manera clara y efectiva; Iliana Rentería, narradora de corazón y estratega de profesión que trabaja con organizaciones sin fines de lucro en el Valle de Roaring Fork y en todo Colorado; y Margarita Alvarez, gerente de marketing y desarrollo en Sol del Valle, enfocada en fortalecer la conexión entre las marcas y la comunidad hispanohablante.
Durante el evento anual Hhttps://soprissun.com/empoderando-a-los-emprendedores-latinos-a-traves-de-la-educacion-y-la-conexion/ablemos de Negocios, celebrado el miércoles 15 de abril en Morgridge Commons en Glenwood Springs organizado por la Cámara de Comercio de Glenwood Springs con el apoyo del Consejo Asesor de Negocios Latinos, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer a diversas organizaciones y negocios locales, así como escuchar las historias de éxito de dos emprendedoras: Roxana Nevárez, dueña de Roxy’s Aesthetics, y Giovanna O. Kennedy, corredora de bienes raíces en el Valle de Roaring Fork.
El evento incluyó además comida de Taquería El Yaqui y se llevó a cabo completamente en español, con interpretación simultánea al inglés.
¿Cuál es el error de marketing más común?
Mariscal lo resumió con un dicho claro, “El que mucho abarca, poco aprieta”. Explicó que muchas empresas intentan hacer demasiado sin antes construir consistencia ni conocer su mercado. Destacó la importancia de las tres P del marketing: producto, lugar y precio. “Primero hay que entender qué ofreces, a quién se lo ofreces y cuál es tu mercado objetivo”, señaló.
Por su parte, Rentería señaló que uno de los mayores obstáculos es, “El miedo, les da miedo empezar, terror“. Describió que el miedo a la exposición puede paralizar a los emprendedores. Además, advirtió sobre el error de querer que el marketing compense otras áreas del negocio que no están bien desarrolladas.
Alvarez añadió que el marketing puede resultar abrumador, especialmente cuando se cuenta con recursos limitados. Subrayó la importancia de establecer un presupuesto claro y entender que la confianza del público se construye con el tiempo. “Antes de pensar en dinero, hay que preguntarse: ¿qué voz tiene mi negocio?, ¿qué mensaje quiero comunicar?, ¿qué marca estoy representando?”, indicó.
¿Qué herramientas pueden utilizar los nuevos emprendedores con presupuestos limitados?
Rentería destacó el papel de las redes sociales, que han transformado el panorama del marketing. Sin embargo, recomendó buscar asesoría para desarrollar una estrategia clara, ya que esto puede marcar la diferencia.
Mariscal compartió una serie de recomendaciones prácticas, como aprovechar herramientas gratuitas, por ejemplo, mantener actualizado el perfil en Google Maps, aprender a tomar buenas fotografías o invertir en un fotógrafo profesional. “La primera impresión cuenta”, enfatizó, al recordar que la imagen inicial de un negocio puede influir significativamente en la percepción del cliente. También resaltó la importancia de mantener actualizada la información de contacto. Además, invitó a los asistentes a aprovechar los cursos disponibles en CMC para fortalecer habilidades como la fotografía y el marketing.
Alvarez, por su parte, destacó que una de las herramientas más valiosas es la presencia en la comunidad y la construcción de conexiones humanas.
Durante la conversación, Meraz describió a las tres panelistas como verdaderas “powerhouses” o líderes en el campo del marketing y la comunicación.
¿Cómo puede un negocio destacar en un mercado saturado?
Rentería lo expresó de manera directa: Si la gente no ve tu trabajo, no sabe que existes. “Puedes estar haciendo cosas maravillosas, pero si nadie se entera, es como si no las estuvieras haciendo”, afirmó. Enfatizó que la autenticidad y la conexión humana son factores clave para diferenciarse.
Alvarez coincidió en la importancia de la consistencia y el tiempo. “Sobrevivir el primer año, el tercero, el quinto, ya es un logro”, comentó. Además de ser auténticos, destacó la importancia de ofrecer un buen servicio al cliente, adaptarse a los cambios y mantenerse presentes de manera constante en la comunidad.
Mariscal agregó que también es fundamental ser estratégico en las relaciones. “Vivimos en un valle donde el tiempo es limitado, por lo que hay que elegir cuidadosamente en qué eventos y espacios participar, priorizando aquellos que realmente conecten con tu negocio”, explicó.
Al finalizar, Mariscal invitó a los asistentes a ponerse de pie, hacer pareja y practicar un elevator pitch de 15 a 20 segundos: una breve presentación de quién eres, qué ofrece tu negocio y por qué es importante para la comunidad. También recomendó practicarlo constantemente para comunicar tu mensaje con mayor claridad y confianza.
En resumen, las tres expertas coincidieron en que la mejor manera de conectar con una audiencia es a través de la autenticidad, la vulnerabilidad y la constancia. Construir confianza requiere presencia continua y relaciones genuinas que vayan más allá de un simple saludo.